La mise en place du télétravail a complexifié la relation entre les équipes et leurs responsables. Shutterstock

Dans les entreprises, le travail du commercial implique des interactions avec différents interlocuteurs chez les prospects ou les clients, ce qui est souvent inobservable pour les managers. La mise en place du télétravail durant la pandémie a, de surcroît, complexifié l’animation des équipes commerciales en introduisant une distance supplémentaire. La mise en place du télétravail a complexifié la relation entre les équipes et leurs responsables. Article écrit par Christine Lai-Bennejean, professeure à l’EM Lyon.

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